Domande Frequenti

Come faccio a prenotare un tour di gruppo?

Per prenotare uno o piú Tours di Gruppo tra quelli proposti e descritti nel sito, basterà:

Accedere dal menù,
leggere le due proposte presenti, Lisbona facile e Veloce e Il quartiere di Belém,
valutare in calendario le date disponibili,
selezionare la data e l'ora desiderata,
indicare il numero dei partecipanti,
compilare il modulo di prenotazione,
procedere con il metodo di pagamento,
vi arriverà immediatamente una e-mail di conferma della prenotazione e un messaggino via WhatsApp, il giorno prima della visita dalla guida stessa, per ricordare l'orario e il punto di incontro.

Come faccio a prenotare un tour privato?

Per prenotare uno o piú itinerari tra quelli proposti e descritti nel sito, basterà accedere dal menù ai Tours Privati, leggere le proposte e la descrizione di ogni percorso, ed invaiare la Richiesta di disponibilità e costi, compilando l'apposito modulo che troverete sotto la descrizione di ogni percorso.

Vi risponderó entro le 48 ore lavorative con tutte le informazioni aggiuntive di cui avrete bisogno.

Sará inoltre possibile richiedere semplicemente informazioni inviandomi una e-mail all’indirizzo lisbonadascoprire@gmail.com.

Non vedo nessun prezzo esposto, come mai?

I prezzi dei Tours Privati partono da un minimo di 120 euro e variano in base a vari fattori: alla durata del tour richiesto, al percorso scelto e al numero dei partecipanti.

Il valore esatto del mio compenso, per ciascun tour richiesto, verrà comunicato in risposta al modulo inviato, o direttamente in risposta all'e-mail lisbonadascoprire@gmail.com

Il costo dei Tours di Gruppo è di 30 euro per gli adulti e 20 euro per i bambini, nel caso nel gruppo ci fossero bambini molto piccoli, consiglio i tours privati.

Quanto tempo prima consigli di prenotare un tour con Lisbona da Scoprire?

Consiglio sempre di prenotare almeno due mesi prima, ma se avete programmato il viaggio in date come Pasqua, Natale, altre festività o ponti, vi consiglio di prenotare qunto prima possibile cosà da assicurarvi la nostra disponibilità.

Cancellazione e Rimborso Tour di Gruppo

Posso cancellare la mia prenotazione del tour di gruppo?

Sì, puoi cancellare la tua prenotazione in qualunque momento, la richiesta deve essere effettuata per iscritto via email, utilizzando l'indirizzo: lisbonadascoprire@gmail.com.
Nella comunicazione dovranno essere indicate: nome del cliente, tour prenotato, data e ora del tour, coordinate bancarie.

Quanto mi viene rimborsato se cancello?

Fino a 21 giorni prima del tour: rimborso totale, con trattenuta del 4% di costi di gestione.
Tra 21 e 7 giorni prima del tour: rimborso del 50% dell’importo pagato, con trattenuta del 4% di costi di gestione.
A meno di 7 giorni dal tour o in caso di mancata presentazione (“no show”): nessun rimborso.

Cosa significa “costi di gestione del 4%”?

Si tratta di spese amministrative e bancarie legate alla prenotazione. Questo importo viene sempre trattenuto e non è mai rimborsabile.

Posso cambiare la data del tour invece di cancellare?

Sì, compatibilmente con la disponibilità in calendario.

Cosa succede se il tour viene annullato da voi?

Se dovesimo essere costrette ad annullare il tour per cause di forza maggiore (disposizioni della protezione civile, condizioni meteo avverse, malattia grave della guida), potrai scegliere tra:

rimborso completo (con trattenuta dei costi di gestione), oppure
cambio data senza costi aggiuntivi.

Come riceverò il rimborso?

Il rimborso sarà effettuato entro 4 giorni lavorativi dal momento in cui la cancellazione è stata accettata e approvata, al netto dei costi di gestione del 4%, verrà eseguito tramite bonifico bancario.

Come nasce Lisbona da Scoprire?

Lisbona da Scoprire nasce dall’idea di raccontare la cittá e i suoi dintorni dalla prospettiva di Francesca, una guida italiana che vive a Lisbona da 14 anni e la descrive ai suoi connazionali in maniera semplice e coinvolgente.

Un progetto che propone differenti percorsi alla scoperta della storia, della cultura, delle espressioni artistiche e tradizioni; percorsi che alternano scenari classici a scorci insoliti e sorprendenti, sempre descritti e raccontati con grande coerenza storica, rifuggendo dagli stereotipi classici.